Prošle godine, tačno na Dan zaljubljenih, realizovana je ideja nekoliko mladih Beograđana. Tada se na internet tržištu pojavila onlajn prodavnica poklona i iznenađenja Iznenadi me koja je vrlo brzo postala prva pomoć za sve one kojima se bliže posebni datumi i prilike, a manjka im ideja i kreativnosti. Međutim, kreativnosti svakako ne fali idejnim tvorcima ovog sajta, što možemo videti odmah i po njihovom broju telefona za porudžbine – 069/1000-365 koji ima jasnu poruku – 1000 poklona i iznenađenja dostupni 365 dana u godini! Ovaj startap projekat pokrenuo je tim studenata iz Beograda. Njihov teren jesu najluđi rođendani, prosidbe, momačke i devojačke večeri gde oni poklanjaju, plešu, pevaju, snimaju, trče i rade sve što drugi zamisle sa ciljem da usreće nekoga kome je to i namenjeno! Jedan od njih jeste i Nikola Vuković, suvlasnik agencije za poklone i iznenađenja Iznenadi me koji nam otkriva kako su došli na ideju da pokrenu baš ovaj posao.
“Svako od nas je u svom krugu ljudi bio osoba kojoj se svakodnevno postavljaju pitanja: “Šta ćemo kupiti Marku za rođendan?”, “Kako da iznenadim devojku za godišnjicu?”, “Imaš li ideju kako da se izvinim najboljoj drugarici?” i slično. Kako su pitanja dolazila sa svih strana i prevazišla krugove poznanika, znalo se šta nam je činiti. Sledeći korak bio je otvaranje ovakve agencije.”
Kada su uplovili u svet iznenađenja, vrlo brzo su shvatili da je osećaj kada ih priređujete za nekoga, bio to čak i potpuni stranac, zaista sjajan, što im je bio podstrek da to nastave da rade. Međutim, sam postupak pripreme iznenađenja nije lak.
“Imamo težak zadatak na samom startu, stoga mi pristupamo pripremi kao da sve to pripremamo za nas
same. To je bitna osnova, a na nju dodajemo kreativnost… Tone i tone kreativnosti! Za kompleksna iznenađenja, bitno je poštovati satnice, da timski rad bude besprekoran, kako bi svaki segment onoga što je planirano izazvao reakciju kakvu smo i očekivali. Priprema nikada nije ista, zavisi od dosta varijabilnih stvari. Stalno se prilagođavamo i trudimo da realizacija bude besprekorna.”
Nikola se bavi i internet marketingom, trenutno ima nekoliko klijenata i poslovanje na društvenim mrežama mu nije strano. Rad na više bojnih polja, kako to on kaže, samo mu još više pomogaže u vođenju naloga agencije Iznenadi me na društvenim mrežama koje su mu mnogo pomogle.
“Najviše pažnje i energije usmeravam ka našoj Facebook stranici i Instagram profilu. Statistika govori
da nam je skoro 90% ulaza na sajt i upita za poklone/iznenađenja upravo sa društvenih mreža. Trudimo se da iskoristimo mogućnosti koje su nam dostupne i jako sam srecan što imam priliku da se bavim ovim poslom kada je sve lakše doći do osobe kojoj želiš da ponudiš svoju uslugu ili proizvod. Ranije, kompanije su plaćale flajere, nekoga ko bi te flajere delilo, a nisu mogli da znaju koji procenat osoba koje su ih uzele jesu stvarno zainteresovane za njihovu priču. Danas, za znatno manje novca, možete svoju reklamu usmeriti isključivo ka vašoj ciljnoj grupi i samim tim ostvarivati maksimalne rezultate. Naravno, ciljna grupa se ne smišlja u okviru tima, to je stvar koja se meri i trudimo se da prilazimo svakoj novoj ideji na taj način. Startujemo sa time da mi ništa ne znamo, ali pitaćemo ljude i oni će nam reći šta im je potrebno i u kojoj meri.”
Svako priređeno iznenađenje bilo je više ili manje zahtevno i sa sobom nosi sjajne utiske. Međutim, iako se dvoumio oko toga da li je zahtevnije ono u kojem je devojka dobila plišanog medu koji je visok četiri metra i 101 balon sa porukom ili ono koje nosi naziv Bioskopska sala za dvoje, uspeo je da titulu najzahtevnijeg iznenađenja dodeli ovom drugom.
“Tada smo iscenirali regularnu bioskopsku projekciju, a na početku reklama uoči filma, statisti su se iskrali iz sale i osoba koja je priređivala iznenađenje i njegova lepša polovina ostali su sami. U toku reklama na bioskopskom platnu prikazan je video snimak koji smo danima pripremali zajednički sa našom mušterijom, sniman na više lokacija koji su montirali profesionalci i koji je na bioskopskom platnu izgledao potpuno nestvarno. Nakon toga, usledila je erupcija emocija i naš klijent je zaprosilo svoju lepšu polovinu tokom trajanja filma koji se emitovao nakon reklama. Zaista, neverovatno iskustvo. Naravno, rekla je: Da!”
Personalizovana čokolada i flaša šampanjca, karikatura, 101 balon sa porukom, Our song samo su neki od poklona koji se nalaze u njihovoj ponudi. Međutim, najprodavaniji poklon jeste Medalja za ljubav. Ljudi su veoma zadovoljni nakon kupovine i rado je preporuče prijateljima, pa veliki broj porudžbina dolazii na taj način, govori Nikola i dodaje da je tražnja visoka tokom cele godine, ali da je ipak veća uoči 14. februara. Kada je reč o iznenađenjima, izdvaja se 101 balon sa porukom – najjeftinije je i pogodno za najrazličitije prilike.
Do sada je ova kreativna družina prodala više od 300 poklona 
isključivo na Internetu, što je, kako kažu, više nego što su očekivali u prvoj godini poslovanja.
“Napredujemo svakim danom sve više. Trudimo se da stalno ulažemo u promociju i dopremo do što većeg broja ljudi. Kada je o iznenađenjima reč, nedavno smo realizovali 21. po redu i to je neki ritam koji nam odgovara – u proseku jedno do dva iznenađenja mesečno. To nam daje vremena da sve organizujemo bez greške. Nadamo se sve većoj tražnji i mogućnosti da još mnogo mladih i kreativnih ljudi uposlimo u naš projekat.”
Tokom prve godine poslovanja ove zanimljive onlajn prodavnice, njihove mušterije bili su i zaposleni iz više preduzeća. Oni su prošle godine, uoči Dana žena 8. marta, organizovano naručivali poklone za njihove koleginice.
“Izdvojio bih zaposlene u vodi Jana, koji su zaista pravi džentlmeni i prvi su došli na ideju da svoje koleginice iznenade za njihov praznik. Takođe, krajem kalendarske godine, firme naručuju poklone za korporativne proslave. To je još uvek nedovoljno razvijeno u našoj priči, ali trudićemo se da u buducnosti stvorimo takvu ponudu kojom bismo mogli da ponudimo kompanijama upravo za ove i slične povode. Ako je neko sada poželeo da iznenadi koleginice za 8. mart koji se bliži, neka nas slobodno kontaktira. :)”
Budući da svakom segmentu poslovanja pristupaju krajne ozbiljo i temeljno, i planovi za naredni period su takvi.
“Trudićemo se da ne dozvolimo sebi taj luksuz da u nekom trenutku stanemo sa radom, pa makar i na tren. Cilj je da proširimo glas o nama u citavoj zemlji, poboljšamo sistem pakovanja i dostave poklona tako da bude što brže i produktivnije i za kraj proširimo našu ponudu, postepeno i pažljivo, trudeći se da stalno budemo u toku sa aktuelnim potrebama, datumima, povodima i slično, kaže Nikola i dodaje: Nadam se da ćemo u budućnosti imati još razloga za priču i u ime Iznenadi me tima zahvaljujem se portalu Nova Energija na ovom intervjuu.”
