Tviter je po mnogima najbolji marketinški alat ove generacije zbog nekoliko stvari:
- Tviter omogućava da u realnom vremenu vidimo za šta su ljudi zainteresovani
- Tviter nam daje mogućnost pretrage kako bismo videli potencijalne zajednice kojima se korisnici priklanjaju
- Tviter daje uvid u spisak ljudi koje konkurencija prati
- I možda i najvažnije, Tviter otvara vrata interakciji ka svim tim ljudima.
‘Bilo mi je potrebno nekoliko godina da oformim pravu strategiju, ali danas sam siguran, ukoliko moj startap ne dobije 50 registracija i 150 novih pratilaca dnevno, uradio sam nešto loše’ – Ostin Olred, CEO Grasswire-a, ističe da je shvatio da sedi na mapi sa blagom čim je jasno sagledao ove činjenice o Tviteru. Slede njegovi zaključci:
Prvi metod: Automatsko fejvovanje tvitova koji sadrže neke ključne reči
- Da li ste primetili one naloge koji deluju po malo spamerski jer fejvuju i ritvituju svaki vaš tvit? To je zato što funkcioniše. Automatsko fejvovanje i ritvitovanje tvitova koji sadrže neke ključne reči može biti jeftin trik, sve dok se trudite da usput ne iznervirate ljude. Mada, uprkos učinkovitosti ove metode, ne preporučuje se jer postoji toliko drugih i boljih načina.
Ukoliko ne verujete, samo tvitnite #SEO #social #socialmediamarketing #SEM #socialmedia SEO social media marketing
- Postoji i selektivno praćenje. Ukoliko fejvovanje pokazuje solidarnost, praćenje govori ‘poštovanje’. Možemo biti sigurni da, prilikom praćenja novih ljudi, dobijamo nekoliko sekundi njihove pažnje. Tviter dopušta nalozima koji imaju manje od 2,000 folovera da zaprate njih 2,000. Oni oni koji imaju preko 2,000 ljudi koji ih prate, mogu dnevno zapratiti novih 1,000. Drugim rečima, na silu možete dobiti malo pažnje od 1,000 profila dnevno, tako da je na vama da na pravi način podesite vašu stranu koja će voditi na proizvod ili sajt i odatle na prijavljivanje ili registraciju.
Dakle, ukoliko vas 10% od tih 1,000 dnevno ljudi zaprati, to daje 100 novih pratilaca. Da ne kažemo 3,000 mesečno i 36,500 godišnje. Nakon toga dolazi plan za preobraćanje pratilaca u korisnike.
- Sledeći je znatno sporiji nego prethodni, a zahteva ručno praćenje koje nije idealno, ali ukoliko stvarno želite da koristite Tviter kao marketinški alat, onda i treba da zasučete rukave.
Drugi metod: Ručno praćenje ljudi koji dele ista zanimanja i interese
S jedne strane možete zapratiti sve ljude koji prate neku drugu kompaniju ili osobu koja se bavi datom temom. Na taj način pretostavljate da ćete dobiti prave ljude.
S druge strane, u tu listu dolaze korporativni i neaktivni nalozi, pa je uvek bolje kucati u pretragu ključnu reč kojom se bavite, izaberete ‘all’ (a ne ‘top’) i počnete da pratite ljude koji pišu o tome.
Još bolji način je pretraga po ključnoj reči ispred koje stoji ‘želim’, ‘kupiću, ‘hoću’… i dobijate ciljnu grupu koja uprato tada ima potrebu da kupi/koristi vaš proizvod.
Treći metod: Polu-manuelno praćenje
Postoji jednostavan alat FollowLiker koji olakšava pretragu Tvitera i praćenje ljudi. Lako se ubace svi detalji vašeg naloga, ključne reči, vreme kada želite da zapratite nove ljude i softver će zapratiti naloge koje vi želite. Na ovaj način, očekivanja su oko 100 novih pratilaca dnevno i od toga 50 korisnika koji će doći na početnu stranu sajta ili tamo gde ih uputite kroz opis profila. Uz sve to, omogućena je i pretraga podataka profila.
Ostin međutim upozorava: ‘Upotreba FollowLiker-a na privatnom profilu će skoro sigurno uništiti svako zadovoljstvo korišćenja Tvitera’.
Četvrti metod: (obavezna) Interakcija
Sve prethodno rečeno bledi u poređenju sa pravom, autentičnom komunikacijom među ljudima koji su zainteresovani za ono što imate da ponudite. Praćenje je dobro, ali odgovor na nešto iz sfere istog interesovanja je prava stvar. Olred preporučuje TweetDeck koji u jednom prikazu pretražuje tvitove po različitim ključnim rečima, od toga pravi kolone, pa korisnik može lako i brzo da odgovori.
Ne dozvolite da odgovaranje bude napamet, odnosno copy/paste jer će vas posle nekog trenutka Tviter zabraniti. Međutim, mnogo je bitnije to što tako propuštate autentičan jedan na jedan razgovor sa nekim ko može da postane korisnik/kupac. Povrh toga, dobijate mogućnost da u ranoj fazi biznisa osvojite ljude koji će se kasnije zalagati za vas.
Konverzija: Tviter kartice
Sada imamo spisak ljudi u interakciji sa nama koji su zainteresovani za ono što nudimo. Te podatke možemo transformisati u korisnika, pretplatnika, kupca ili već nešto drugo korišćenjem Twitter Cards alata. Najvažnija osobina ovih kartica je da se Tviter korisniku dozvoli neka radnja bez napuštanja same platforme. Putem jednog klika, korisnici mogu praviti nalog na vašem sistemu ili se mogu pretplatiti na mejling listu.
Ostin se nada da će nekome pomoći njegova Tviter analiza, a vaša iskustva možete podeliti u komentarima.
Autor: Nevena Jovanović
Izvor: medium.com
Foto: pixabay.com
