LinkedIn je najveća profesionalna društvena mreža na kojoj je registrovano preko 400 miliona ljudi. Korisnici grade svoje profile koji prikazuju njihovu profesionalnu istoriju i veštine. Mogu da se povežu sa ljudima koje poznaju i s kojima su radili, daju preporuke i pronađu nove kontakte. Osnovana je 2002. godine i dostupna je na preko 20 jezika.
LinkedIn, takođe može biti odlično mesto za potragu za novim poslom i izazovom. Za kompanije, posebno one koje regrutuju, ovo je tek početak. Profesionalci koji naprave dobre profile, imaju dobru preporuku pred brendovima koji traže nove talente. LinkedIn dozvoljava menadžerima da traže i filtriraju kandidate na osnovu više faktora, a korisnici mogu da uđu u grupe u zavisnosti od profesionalnih interesa.
Izvan regrutovanja, ova mreža je dobro mesto za raznolike korisne društvene aktivnosti koje mogu pomoći razvoju vašeg biznisa. LinkedIn je platforma za generisanje B2B (business-to-business) lidova, sa skoro 3 puta većom stopom konverzije od Facebook-a i Twitter-a. Ovo signalizira da platforma pruža dobre prilike. Saveti su:
- Održavajte redovno stranicu kompanije.
- Koristite pažnju koju imaju proizvodi i servisi.
- Tražite preporuke za vaše proizvode.
Uspostavljanje vas i vašeg brenda kao autoriteta u vašoj oblasti pomoći će izdradnji poverenja kod mušterija, trenutnih i budućih. LinkedIn-ov set funkcija održava brendove up-to-date sa profesionalnim mrežama korisnika, pored stvaranja poslovnog prisustva i šerovanja kompanijskih vesti.
- Dodajte RSS feed vašeg bloga u dodatak (widget) koji će automatski povući feed i predstaviti ga pratiocima stranice kompanije.
- Grupe su odlično mesto da se ponudi profesionalni savet, mada su dostupne samo pojedincima, ne kompanijama.
Potrebno je biti pažljiv i ne preterati sa samopromocijom. Propagiranje (advocacy) i word-of-mouth magija stvara se pozitivnim angažmanom. Kada brendovi uđu u komunikaciju sa mušterijama i izgrade jaku vezu zasnovanu na poštovanju i poverenju, onda će se njima svideti ili će voleti brend. LinkedIn olakšava komunikaciju tako da ona bude lična i određena. Dosta se sazna dobrom komunikacijom pa iskoristite te informacije.
Strategije i taktike za uspeh – lični profil
- Popunite svoj profil temeljno i iskreno.
- Pronađite vaše kontakte i s vremena na vreme pošaljite poruku nekome s kim niste duže vreme komunicirali, bez da vam nešto treba. Taj neko će vas se setiti ako bude bilo otvorene pozicije.
- Linkujte na vaš profil sa vašeg bloga, Facebook i Twitter profila. Tako olakšavate da ljudi saznaju više o vama i dobro se predstavljate.
- Uključite se u grupe. Vaš autoritet može da se poveća, što dovodi do novih prilika, lidova i kontakata.
- Ako LinkedIn nastavi da raste kao mesto gde ljudi šeruju kvalitetan kontent, doći će do većeg angažmana oko tog kontenta. Budite deo tog pokreta. Šerujte svoj, ali i visiko kvalitetan kontent drugih osoba.
Strategije i taktike za uspeh – profil kompanije
- Popunite stranicu kompanije i budite sigurni da je uvek ažurirana. Ako promenite strukturu ili imate kompanijske vesti za šerovanje, obavezno apdejtujte sve to na LinkedIn-u, jer će se to pojaviti u feed-u pratilaca.
- Neka update stranice bude deo procesa usaglašavanja kada dođe do fundamentalnih promena u kompaniji, pošto je LinkedIn često izvor istine kada pojedinci vrše istraživanje.
- Obavezno odgovorite na postove, pitanje i recenzije. Ako korisnik ostavi recenziju vašeg proizvoda, zahvalite mu. Ako ima žalbu, odgovorite i probajte da je rešite. Odgovarajte na pitanja i ponudite savet i pomoć.
- LinkedIn može biti odličan izvor konkurentnih informacija. Pratite stranice kompanija iz vaše oblasti, obratite pažnju na vesti, update i promene u radnoj snazi. Određeni odlasci i otvorena radna mesta mogu da pruže uvid o strateškom pravcu.
Kako izgleda uspeh – kompanije koje su našle načine da povećaju profesionalnu zajednicu imaju najviše uspeha na ovoj mreži. Ovo zahteva više od kvalitetnog kontenta – superstarovi LinkedIn-a uspeli su da olakšaju dobru i smislenu interakciju u okviru svojih mreža. Ističu se Teach for America, tim koji je prepoznao vrednost LinkedIn-a kao platform za regrutovanje, kao i Bridgespan koji gradi odnose i podržava neprofitabilne organizacije, a to je učinio tako što je umesto pokušaja da izgradi sopstveni forum, organizovao svoju zajednicu na LinkedIn-u uz 9 odvojenih, funkcionalno različitih grupa.
Najbolji odnosi kultivisani su kroz prirodni i pažljivi napredak u komunikaciji. Obratite pažnju na društvene signale.
- U svakoj interakciji pokušajte da budete što više svoji. Izbegavajte slanje standardnog “I’d like to add you to my professional network on LinkedIn.” Ne samo da je manja verovatnoća da će vas prihvatiti, već možete biti obeležen kao spam i sprečeni da šaljete zahteve za kontakt.
- LinkedIn preporuke uvek treba da pruži neko ko dobro poznaje vas i vaš rad. Ako tražite preporuku, obavestite osobu za kakav cilj vam je potrebna.
- Ako hoćete da se povežete sa nekim koristite ličniji pristup i dajte kontekst mejlu koji pošaljete.
- Ne mora sav vaš kontent da bude šerovan na LinkedIn-u. Izbegavajte alate koji automatski prebacuju postove sa drugih platformi. Budite svesni šta šerujete i probajte da to ne radite prečesto da ne dođe do zasićenja.
Preporučeni alati
Ako koristite Outlook, ovaj alat donosi vašu profesionalnu mrežu u mailbox. Takođe skenira Outlook kontakte i pronalazi ih na LinkedIn-u.
Buffer je aplikacija koja će pomoći da rasporedite postove i dati vam click/reach analitiku za sve postove na profile vaše kompanije, ličnom i u grupama.
TrueSocialMetrics daje veliku bazu podataka o vašem angažmanu na LinkedIn-u.
10 reči koje treba izbegavati
Svaka industrija ima svoj set prečesto korišćenih buzz reči. U marketingu to su tri lake uplate (3 easy payments) i pisanje cene 99.99, umesto 100. Za menadžere to su sinergija i izvan kutije (outside the box).
LinkedIn je nedavno analizirao stranice kompanije i otkrio 10 najkorišćenijih reči:
- Expert
- Solution
- Leading
- Unique
- Value
- Vision
- Expertise
- Innovative
- Creative
- Strategic
Nijedna od ovih reči ne povezuje se sa talentom. Zajedničko im je da su sve opšte, nejasne i maglovite. Umesto opisivanja vas ili vaše kompanije kao „vodećeg eksperta u polju koji nudi jednistvena rešenja“, pokažite ljudima kako je raditi u vašoj kompaniji. Dajte real life sliku, opišite izazove koje je vaša kompanija imala i rešila. Takođe, nemojte da izbegavate da šerujete kontent koji pokazuje da imate mišljenje o nečemu. Nemojte da rizikujete da vaša stranica liči na druge.
Izvori: moz.com, business.linkedin.com
Foto: pixabay.com
