1998. osnivači Google-a započeli su misiju sa jednim zadatkom: da organizuju svetske informacije. Google je od tada prešao dug put, a takođe ima i digitalne medije. Do nedavno, sadržaj društvenih medija bio je prolazan – što bi više sadržaja bilo kreirano, njihov mogućnosti bi se sve više gubile u čitavom tom haosu. Međutim, društvene mreže su, najzad, nastale iz tog haosa i okreću sadržaj društvenih medija u moćni istraživački resurs za oglašivače.
Društveni mediji, na kraju krajeva, obiluju korisničko-generisanim sadržajima od onlajn kreativaca, preduzeća i brendova. Efekat toga bila je ogromna poplava informacija o svetu. Ovi podaci mogu biti posebno korisni za trgovce, koji traže blagovremene potrošačke trendove i nove načine da dođu u kontakt sa onlajn publikom.
U svakom trenutku, korisnici društvenih medija govore o bezbroj tema; međutim, one teme o kojima ljudi najviše govore nalaze se na vrhu tema koje su trenutno u trendu. Počevši od Twitter-a i Facebook-a, pa sve do novijih igrača kao što su Snapchat i Instagram, svaka društvena mreža je evoluirala tako da predstavlja trendove jedinstvene u sopstvenim platformama. Kako se nove i poboljšane funkcije pretraživanja stalno pojavljuju, svaka mreža pokazala se korisnom za različite vrste istraživanja.
Twitter – trendovi u realnom vremenu
Twitter je možda najbolja mreža kada je govorimo o istraživanju razgovora i trendova u realnom vremenu. Ovo se odnosi na najrazličitije teme, a posebno kada je reč o vestima, sportu i zabavi. Zapravo, prosečan korisnik ove društvene mreže je pretežno angažovan u razgovorima oko velikih, bitnih događaja koji se odvijaju uživo. Sistem heštegovanja na Twitter-u pretvara ključne reči u rezultate pretrage. Novinari, medijske ličnosti i publikacije su veoma aktivni na Twitter-u, što ga čini odličnim izvorom za prikupljanje informacija u realnom vremenu.
Nedavno, Twitter je napravio korak napred postavši osnivač kategorije lajv – sadržaja: dozvoljeno je Periscope-u da se video-strimovi pojavljuju direktno na početnoj strani. Ovakvi potezi ukazuju na tekuće strategije platforme da zaradi na svojoj ril-tajm prirodi.
Facebook – evolucija trendova
Facebook nije uvek bio najbolja društvena mreža za pretraživanje, ali je nedavno objavila poboljšanu alatku za pretragu, sa predlozima i rezultatima iz javnih objava i objava prijatelja. Dok na Twitter-u određene teme bujaju u datom trenutku, čini se da razgovori i teme koje su u trendu imaju duži životni vek na Facebook-u. Ovo može biti korisno za istraživanje kako se konverzacije menjaju i evoluiranju tokom vremena.
Međutim, zapamtite da će u vaše rezultati pretrage biti uključene samo javne objave ili sadržaji koji dolaze od vaših prijatelja. Dakle, dok je Facebook najveća društvena mreža, većina njegovih javnih objava dolaziće iz publikacija, preduzeća i javnih ličnosti, dok će ostali korisnici verovatno podesiti da njihove objave budu privatne, što ih čini neupotrebljivim u istraživanjima.
Instagram i Pinterest – trendovi u vizuelnom, mobilnom sadržaju
Pinterest i Instagram su platforme bazirane na fotografijama, što znači da su najkorisnije za pronalaženje slika koje se odnose na određene teme. Instagram je u junu prošle godine obnovio svoje funkcije kako bi pronalazak slika učinio lakšim. To znači da korisnici mogu otkriti heštegove koji su u trendu i istražiti nove objave koje se baziraju na ono što već prate i vole.
I dok je pretraživanje na Instagram-u zasnovano većinom na heštegovima, Pinterest je postao dobro organizovan arhiv vizuelnog sadržaja. Zaista, Pinterest je postao mašina za vizuelno pretraživanje; nedavno, ova mreža objavila je novu alatku koja vam omogućava da zumirate određene delove slike i pronađete slične Pin-ove.
Nestajuća odlika Snapchat-a brendovima otežava analizu onoga što stvara sadržaj i šta je trenutno u trendu. Ali, brzi pogled na lajv sekciju nudi ideju o tome kako ljudi dolaze u dodir sa pogađajima pop kulture poput VMA nagrada i na koji način ljudi sa određenih lokacije koriste Snapchat. Nedavno je vest bila da Snapchat API (application program interface) može biti uključen u posao, što bi moglo stvoriti zanimljive mogućnosti za oglašivače da indetifikuju popularne snimke, tj. one koji su u trendu.
Jednom rečju, brendovi koji aktivno i redovno prate društvene trendove će otkriti dragoceni uvid u to koje vrste sadržaja privlače ljude, što će u velikoj meri uticati na kreiranje strategije sadržaja i , na kraju, na pozicioniranje brendova na duge staze.
Koji su najnoviji načini za efektivno poslovanje u skladu sa trendovima?
Društvene mreže baziraju se na realnom vremenu angažovanja i svake godine se vreme za koje korisnici očekuju odgovor od preduzeća prisutnih na mrežama – smanjuje! Prošle godine su korisnici na odgovore u proseku čekali čak 72 sata, što je veoma dug vremenski period. Jedna od ključnih marketing strategija vaš što pre treba biti, svakako, brže vreme odziva koje možete postići uz pomoć raznih alata. Ako niste dovoljno brzi u pružanju odgovora, možda će vaš konkurent to biti. Komunikacija na mrežama odvija se velikom brzinom i, ako ste već prisutni onlajn, od vas se svakako očekuje da taj tempo ispratite.
Još jedna stvar na koju bi trebalo da se fokusirate jeste lajv-strim određenih događaja, jer to korisnici očekuju od vas. U ovome će vam od velike pomoći biti aplikacije kao što su Periscope i Meerkat (aplikacije za iOS i Android), koje omogućavaju komunikaciju između brendova i potrošača korak dalje, u realnom vremenu. Takođe, što je veća komunikacija sa klijentima, i prodaja će vam biti veća. U tekućoj godini, trebalo bi da razmislite o tome koje ćete nove i naprednije funkcije integrisati u sopstvene strategije.
Kada je reč o rezultatima pretrage na sajtovima poput Google-a, društvene mreže ne mogu direktno uticati, međutim, od velike pomoći mogu biti učestalije socijalne interakcije, kao što su deljenje sadržaja i slanje veće količine saobraćaja ka vašem sajtu – to će vas rangirati visoko prilikom pretraživanja. Sadržaj sa društvenih mreža postaje sve vidljiviji u rezultatima pretrage i s tim u vezi – on za to treba biti optimizovan. U ovom slučaju, heštegovi i dalje igraju veliku ulogu (ako ih koristite na pravi način).
Fokus treba da vam bude i na pametnim mobilnim uređajima, jer ih više od 80% korisnika Interneta poseduje, a očekuje se i njihov porast u ovoj godini. Ako su vam ciljna grupa milenijalci, znajte da su od velike važnosti aplikacije i sajtovi optimizovani za mobilne uređaje jer čak 14% njih neće želeti da dođe u kontakt sa vama ukoliko nemate adekvatnu mobilnu prezentaciju. I ne zaboravite – čak 87% milenijalaca se nikada ne odvaja od svojih mobilnih uređaja!
Izvor: entrepreneur.com
Foto: picjumbo.com, pixabay.com
